What are the "digital divide"?
The "digital divide" among the elderly has been a social topic that has attracted widespread attention in the past two years. China Telecom Hubei has invited many elderly customers to serve as "consultants" and "optimization experience officers", and summarized the typical difficulties encountered by the elderly in the service process:
When I dialed the 10000 customer service hotline, I heard the "customer service robot" talking, but didn't know what to do, so I could only stare at the "intelligent voice", and the appeal could not be resolved;
I feel that the customer service representatives are young people, who don't understand what they're talking about, they will make a mistake, and the final solution is not on the point;
Előfordul, hogy a mobiltelefon hirtelen leáll, a gyerekeket nem lehet elérni, és a gép sem fog működni a folytatás során, így csak sietve tudom megtenni;
Egyes vállalkozások csak a kijelölt üzlethelyiségekben intézhetők. Az időseknek kényelmetlen a lábuk-lábuk, és az, hogy az otthonuk közelében van-e kijelölt üzlethelyiség, ami nagyon kényelmetlen;
Az okostelefonok nem továbbítanak, az internetes önkiszolgáló{0}}vagy a mobiltelefon-szoftver funkciói túl bonyolultak ahhoz, hogy megértsék, és nem működnek.
Az idősebb ügyfelek által gyakran tapasztalt problémákra válaszul a China Telecom Hubei Company hatékonyan teljesíti társadalmi kötelezettségeit, és arra törekszik, hogy javítsa az ügyfelek tényleges élményét.
Bőséges biztosítékok, termékcsalád lefedi az új energetikai járművek (csomag, PDU, BDU, elektromos vezérlés, motor, MSD, alacsony feszültségű kábelköteg), töltőrendszer és töltőmodul, fotovoltaikus PV szolár csatlakozódoboz, fotovoltaikus inverter, UPS minden releváns területét. tápegység, 5G kommunikációs tápegység, BS UK csatlakozó, elektromos háztartási készülékek vezérlőpultja, világítási meghajtó tápegység és így tovább.
Ha bármilyen kérdése van árajánlattal vagy együttműködéssel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a holly címre@delfuse.com